Logistik und Arbeitsabläufe im Sozialwarenhaus

Eine Prozess- und Flächenorganisation, die sich am tatsächlichen Weg der Ware orientiert.

Projekt abgeschlossen: Warenfluss, Arbeitsorganisation und räumlicher Umbau umgesetzt.

Die Ausgangslage

Die Logistik eines Sozialwarenhauses beginnt bei der Spendenannahme und endet mit Verkauf oder alternativer Verwertung. Im betrachteten Betrieb führten gewachsene Abläufe zu zusätzlichen Transporten, wiederholter Sortierung und ungünstiger Flächennutzung.

Die Mitarbeitenden mussten diese Schwierigkeiten im Alltag auffangen. Deshalb betrachtete ich den gesamten Warenfluss und die Übergaben zwischen den Bereichen.

Meine Aufgabe

Ich analysierte Arbeitsabläufe, Warenströme, Zuständigkeiten und die vorhandenen Arbeitsplätze. Daraus entstand eine neue Prozess- und Flächenorganisation. Das Ziel war, unnötige Bearbeitung und Wege zu vermeiden und die fachliche Arbeit besser zu unterstützen.

Die Veränderungen

• Waren früher einem definierten Bearbeitungsweg zuordnen.
• Eine wiederholte Sortierung vermeiden.
• Annahme, Aufbereitung und Auszeichnung aufeinander abstimmen.
• Bereitstellungsflächen, Behälter und Transportmittel passend zum Ablauf einsetzen.
• Verantwortung und Übergaben im Arbeitsprozess klären.

Der Stand der Umsetzung

Die Warenflussänderungen sind vollständig umgesetzt. Die Lösung wurde mit organisatorischen Änderungen und logistischen Hilfsmitteln eingeführt. Eine zusätzliche Software kam dafür nicht zum Einsatz.

Auch der räumliche Umbau ist abgeschlossen. Die angepassten Arbeitsbereiche unterstützen die neue Arbeitsfolge und die Übergaben zwischen den einzelnen Stationen.

Was sich daraus ableiten lässt

Der Engpass lag nicht allein dort, wo sich die Ware sichtbar sammelte. Insbesondere die fachkundige Auszeichnung und geeignete Arbeitsplätze mussten in die Betrachtung einbezogen werden. Die Organisation des gesamten Weges war entscheidend.

Die neue Arbeitsfolge macht Zuständigkeiten und Übergaben im täglichen Betrieb nachvollziehbar.